對(duì)于廣大亞馬遜跨境電商賣家來(lái)說(shuō)，”退貨換標(biāo)”幾乎是每一個(gè)賣家都遇到的事情。一旦出現(xiàn)這種情況，就會(huì)造成一些不必要的損失。
貨物如果無(wú)法上架出售本身就意味著巨大的成本，接下來(lái)還得面臨各種費(fèi)用，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、管理、銷毀費(fèi)、退回國(guó)內(nèi)的運(yùn)費(fèi)，為了計(jì)算最省錢方案而焦頭爛額。如果我們銷售的商品差評(píng)太多的話，也是很影響之后的銷售和我們店鋪的口碑的。
什么是FBA退貨換標(biāo)?
亞馬遜賣家一般都難避免因各種原因賬號(hào)被關(guān)、產(chǎn)品無(wú)法上架、貼錯(cuò)SKU標(biāo)簽等 ，這個(gè)是每個(gè)電商都可能遇到的問(wèn)題。換標(biāo)處理，重新打包，讓您的產(chǎn)品重新再次獲得價(jià)值，避免貨物損失，現(xiàn)幾乎所有賣家都有貨物積壓在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)不能銷售的情況時(shí)有發(fā)生。
FBA退貨換標(biāo)的原因是什么呢？
1、運(yùn)輸過(guò)程中包裝損壞，不能作為新品登記入庫(kù)；
2、LISTING審核不合格或無(wú)效；
3、商品被告侵權(quán)，賬號(hào)被封；
4、A帳號(hào)銷量不佳，更換高質(zhì)量B帳號(hào)銷售；
5、國(guó)內(nèi)發(fā)貨后，標(biāo)簽錯(cuò)誤致無(wú)法銷售，需重新上架。
避免不了退貨，
那么FBA退貨的訂單應(yīng)該怎么處理?
第一種：買家已經(jīng)收到貨物的時(shí)候：
FBA訂單引起的退貨問(wèn)題，貨會(huì)退回FBA倉(cāng)庫(kù)，F(xiàn)BA會(huì)處理。建議賣家聯(lián)系FBA那邊讓其把貨取回倉(cāng)庫(kù)，待買家把貨退回后再退款處理。
退回來(lái)的貨物，如果沒(méi)有破損，可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽再次銷售，如果已經(jīng)損壞，亞馬遜會(huì)提示您這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售，您可以讓亞馬遜銷毀，或者讓第三方海外倉(cāng)公司運(yùn)回國(guó)內(nèi)，或者讓可以提供維修退貨服務(wù)的第三方海外倉(cāng)公司幫忙處理。
除了美國(guó)亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)貼標(biāo)以外，賣家還可以選擇亞馬遜海外倉(cāng)的存儲(chǔ)方式。跟FBA相比，海外倉(cāng)的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用會(huì)比較低一些，而且提供的服務(wù)也是比較全面的。像是換標(biāo)服務(wù)就是比較多賣家需要的，因?yàn)榭梢蕴嵘酆髥?wèn)題的處理效率，同時(shí)降低售后成本，下面就跟大家聊聊美國(guó)亞馬遜海外倉(cāng)換標(biāo)。
第二種：買家還未收到貨物的時(shí)候：
如果您的貨在貨代那沒(méi)正式發(fā)出，能截回來(lái)就截回來(lái)，給買家作全額退款處理。
如果已經(jīng)發(fā)了截不回來(lái)的話，那建議您跟買家協(xié)商，說(shuō)貨現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了，等買家收到貨后，看喜不喜歡再?zèng)Q定是不是不要貨了。
如果買家還是不同意，就要現(xiàn)在處理的話，可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買家協(xié)商僅退部分的款，貨就免費(fèi)贈(zèng)送給買家了，以此來(lái)減少損失。
亞馬遜海外倉(cāng)換標(biāo)優(yōu)勢(shì)有哪些？
樂(lè)寶物流總結(jié)如下：
節(jié)省物流服務(wù)費(fèi)
因?yàn)槲锲窊Q標(biāo)后的產(chǎn)品可以重新上架，不用讓物品重新退回國(guó)內(nèi)，或者是進(jìn)行銷毀、分銷等，這些都是需要服務(wù)費(fèi)的。亞馬遜海外倉(cāng)換標(biāo)則可以節(jié)省這些費(fèi)用。
避免庫(kù)存積壓
亞馬遜海外倉(cāng)換標(biāo)后，貨物是可以重新上架銷售的，賣家不用擔(dān)心貨物積壓在FBA倉(cāng)庫(kù)中，更換標(biāo)簽物品重新入庫(kù)之后即可重新銷售，不會(huì)增加額外的成本。
